經過來自10個不同標準機構的許多專家6年的工作,EN 17229:2019健身中心-對中心設施和運營的要求-業務和管理要求現已公布。參與發展的專家制定了歐洲各地健身中心的標準,具體規定了在健身中心提供體育活動的最低要求。這包括提供和提供服務的業務和管理程序,以及設備的選擇和定位要求以及現有的任何相關設施。
EN 17229:2019年涵蓋健康和安全方面的問題,但也包括其他業務考慮因素,包括客戶關系、成員合同和健身部門在促進健康的體育活動和反興奮劑方面的定位。
有超過6200萬人使用健身,它已經成為歐洲最受歡迎的參與體育項目,并且以每年4%的速度增長。健身部門面臨的挑戰是,如何確保其60 000多個健身中心能夠提供安全的場所,讓其顧客可以鍛煉;大約6年前,人們達成了一項集體協議,以制定確定良好做法的標準,并幫助改善俱樂部的運作。
EN 17229:2019年是歐洲多樣性的一種表現,在政治層面上也經常被觀察到,反映了不同的哲學、商業模式和不同的安全觀念和現狀。
該標準包含一個關于在安全和受控制的環境中進行體育活動的要求的共同標準。它有三項主要原則:
- 關于如何安全管理和經營健身中心以及如何向客戶提供服務的合理指南,
- 轉型行業的基本指導方針,并受到數字化的挑戰,
- 協調規則與參考和建議的行業,服務越來越多地提供超國家供應商。
歐洲活動項目主任克里夫·柯林斯說,“這一新標準現在將在整個歐洲健身部門推廣,作為通過良好做法改善業務的一種方式,而良好做法是建立在持續改進工具基礎上的。”我們會制訂一項教育計劃,詳細解釋標準的含義,以及為使健身中心符合標準而須采取的措施。歐洲行動公司提出的方案的核心是圍繞一項基準服務,這一服務反映在改進的客戶體驗中,最終可能導致按照EN 17229的標準進行全面的審計和認證。“